2013年3月2日，客戶家屬姬某將一幅“理賠快速，一諾千金”的錦旗送往生命人壽新鄉(xiāng)中支。

　　2012年，客戶崔某以150元在新鄉(xiāng)中支購(gòu)買了生命幸福家庭卡。天有不測(cè)，2013年2月12日，崔某不慎發(fā)生車禍，當(dāng)場(chǎng)身故。河南新鄉(xiāng)中支理賠人員在接到電話報(bào)案后快速前往出險(xiǎn)地點(diǎn)，與交警部門、醫(yī)院核實(shí)案情，調(diào)查取證；并積極與客戶家屬聯(lián)系，協(xié)助準(zhǔn)備理賠材料。2月27日，客戶家屬向新鄉(xiāng)中支遞交了理賠材料，經(jīng)理賠人員核實(shí)后，按照保單條款，給付客戶3萬(wàn)元理賠款，于當(dāng)天迅速結(jié)案。

　　“只繳150元保費(fèi)，生命人壽三天時(shí)間就將3萬(wàn)元理賠款送至客戶手中”的消息迅速傳遍了延津縣馬莊鄉(xiāng)全村，當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)生命人壽快速高效、及時(shí)周到的服務(wù)給予高度肯定。新鄉(xiāng)中支此次快速理賠體現(xiàn)了保險(xiǎn)真諦，為公司在當(dāng)?shù)仄放浦鹊於肆己没A(chǔ)。（文/宋軼丹）

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