3月15日，寧波市消保委與海曙區(qū)消保委在天一廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦“紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者宣傳咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。由寧波工商局、寧波保監(jiān)局、寧波市發(fā)改委、寧波市藥監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等多家單位協(xié)辦，寧波市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)按寧波產(chǎn)壽險(xiǎn)市場(chǎng)分額分別選取前6家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參加，生命人壽寧波分公司有幸參加了此次現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)，分公司總經(jīng)理室高度重視，要求積極參與和配合這次活動(dòng)的開(kāi)展，組織客服部、合規(guī)部與宣傳崗4人參加了此次現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)。

　　今年“3ς15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題是“綠色 安全 健康，誠(chéng)信 和諧 發(fā)展”。寧波分公司積極發(fā)揮保險(xiǎn)的基本功能，立足于“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧”的關(guān)鍵點(diǎn)，為全市人民創(chuàng)造了良好的保險(xiǎn)維權(quán)氛圍。

　　過(guò)往群眾和小區(qū)居民積極參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，秩序井然，公司展位前不斷有客戶(hù)前來(lái)進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)，體現(xiàn)出了大家對(duì)此次宣傳咨詢(xún)會(huì)的支持。公司服務(wù)人員細(xì)心、耐心地解答了客戶(hù)的疑問(wèn)并對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題記錄以便以后改進(jìn)工作。在現(xiàn)場(chǎng)，寧波分公司沒(méi)有收到一起投訴件。為了擴(kuò)大保險(xiǎn)公司在寧波市民心目中的知曉面，通過(guò)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、展示宣傳牌和發(fā)放宣傳材料等形式向廣大群眾解答保險(xiǎn)咨詢(xún)、宣傳保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，活動(dòng)的成功舉行，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

　　通過(guò)此次活動(dòng)，我司更好地了解了客戶(hù)的需求及客戶(hù)權(quán)益保障要求，更有利于以后開(kāi)展客戶(hù)權(quán)益保障工作，進(jìn)一步提升公司形象，提高公司美譽(yù)度，擴(kuò)大公司品牌影響力。同時(shí)，寧波分公司會(huì)以“3ς15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)為契機(jī)，做好消費(fèi)維權(quán)宣傳，讓廣大客戶(hù)在良好的金融生態(tài)環(huán)境中放心買(mǎi)保險(xiǎn)。（文/孫雪嬌）

活動(dòng)主題展板

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

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