在公司副總經理張漢平總的倡導與要求下，經過信息技術中心和總公司客戶服務部同仁的共同努力， 11月16日，生命人壽在深圳分公司率先試點推出“移動保全”服務，這是繼“移動展業(yè)”之后，生命人壽推出的又一項電子化服務。

　　“移動保全”以平板電腦代替保險公司服務柜面，以業(yè)務人員的即時操作代替柜面人員的非實時作業(yè)，完全打破傳統(tǒng)保全在資料流轉、作業(yè)時效等方面的限制，借助無線電子服務系統(tǒng)支持隨時隨地保全作業(yè)，是現(xiàn)代電子科技與傳統(tǒng)保全模式的完美結合。面對客戶的保全需求，業(yè)務人員無需再往返奔波于客戶與公司之間，代之以在平板電腦上進行實時操作；客戶無需再填寫紙質申請書，代之以短信互動方式對保全結果進行確認。

　　近年來，保險市場競爭越來越激烈，各家公司為提高客戶滿意度和核心競爭力，紛紛在產品設計、營銷渠道和服務模式上推陳出新，采用先進的IT技術，為客戶提供簡便、快捷的電子化服務是未來保險業(yè)服務模式的發(fā)展趨勢。據(jù)了解，行業(yè)內目前實現(xiàn)移動保全服務的公司屈指可數(shù)，生命人壽成功推出“移動保全”服務，標志著生命人壽在電子化服務方面又向前邁進了重要的一步。同時，“移動保全”的成功上線，也將為“移動展業(yè)”的進一步推動提供有力支持。（文/孫毅）

移動保全上線啟動會現(xiàn)場

現(xiàn)場演示操作流程

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