2012年3月27日凌晨2點45分，隨著一聲“轟”的爆響，江蘇泰億精細(xì)化工廠發(fā)生了爆炸。廠內(nèi)濃煙四起，火光沖天，此次爆炸導(dǎo)致2人失蹤、2人重傷，我司客戶厲某被炸身亡。

　　3月29日，厲某的弟弟向我司報案。接到報案后，浙江分公司理賠高度重視，同時迅速啟動快速理賠綠色通道，當(dāng)即委托江蘇分公司理賠部，隨后江蘇分公司再委托連云港中心支公司進(jìn)行案件協(xié)查，連云港中支調(diào)查員冒著中毒和再一次爆炸的危險蒞臨現(xiàn)場進(jìn)行查勘、拍照，并走訪當(dāng)?shù)氐恼?、派出所、同業(yè)公司等單位，走訪附近的鄰居和事故見證者，做了大量細(xì)致和謹(jǐn)密的工作，僅用一天的時間就向生命浙分做了回復(fù)。由于該案件在當(dāng)?shù)赜绊戄^大，而且在第一時間了解到了事故經(jīng)過。生命浙分在調(diào)查后的第二天即向受益人預(yù)付了8萬元的身故保險金，給正在經(jīng)歷生離死別痛苦的一家人送去了一絲慰藉和溫暖。

　　在保險業(yè)競爭日益激烈的今天，保證公司服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任，才是我司最大的價值取向。也是“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平”真實體現(xiàn)。

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事故現(xiàn)場