服務(wù)內(nèi)容

可根據(jù)老人（無年齡限制）所在城市內(nèi)的居家保潔需要協(xié)助聯(lián)系家政公司或第三方平臺進(jìn)行預(yù)訂保潔服務(wù)，保潔服務(wù)套餐將根據(jù)客戶家庭地址、聯(lián)系電話、房屋平方米、保潔范圍（擦玻璃、全屋打掃、洗抽煙機(jī)等）情況予以匹配；本服務(wù)僅為保潔服務(wù)協(xié)助預(yù)訂，一切費(fèi)用均須客戶或其家屬自行承擔(dān)。

服務(wù)流程

 客戶通過富德管家服務(wù)熱線或添加增值服務(wù)平臺顯示的服務(wù)商健康養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)微信提出需求；

 富德管家向客戶告知須客戶或其家屬自行承擔(dān)費(fèi)用，客戶確認(rèn)知曉且同意自行支付后，富德管家協(xié)助預(yù)訂保潔訂單；

 富德管家向客戶搜集家庭地址、聯(lián)系電話、房屋面積（平方米）、保潔內(nèi)容等必要信息；

 富德管家協(xié)助預(yù)訂后，將上門時(shí)間、家政名稱等信息反饋客戶；服務(wù)完成。

服務(wù)時(shí)間

富德管家服務(wù)時(shí)間為每日9:00-20:00，在搜集客戶必要信息后的1小時(shí)內(nèi)反饋預(yù)訂結(jié)果，所預(yù)訂服務(wù)的安排時(shí)效需依據(jù)第三方平臺展示/反饋為準(zhǔn)。

計(jì)次規(guī)則

為客戶啟動預(yù)約則計(jì)次，計(jì)次后不支持無責(zé)變更或取消需求，除非客戶要求終止當(dāng)次服務(wù)，則可為其終止且視為服務(wù)已完成。

服務(wù)須知

本服務(wù)依據(jù)第三方平臺的產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)提供相應(yīng)協(xié)訂服務(wù)，因第三方服務(wù)范圍可能存在無法涵蓋客戶需求的情況，因此本服務(wù)不承諾協(xié)訂結(jié)果。