服務(wù)內(nèi)容

客戶可在服務(wù)生效后根據(jù)其自身臨床病癥，綜合關(guān)于就診時間、地點、醫(yī)院、科室等需求提出服務(wù)申請，針對客戶指定醫(yī)院提供對癥號源的預(yù)約協(xié)助服務(wù)。

服務(wù)時效

1個工作日內(nèi)響應(yīng)，電話與客戶收集確認必要信息后啟動預(yù)約，5個工作日內(nèi)完成預(yù)約（客戶主動要求延期就診時間的除外）。

溫馨提示

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)醫(yī)院可在增值服務(wù)平臺查看。

預(yù)約規(guī)則

 同一個服務(wù)賬戶一天只能提交一張預(yù)約單（不含當(dāng)日取消的預(yù)約單）。

 同一個服務(wù)賬戶只能有兩個待預(yù)約申請。

取消規(guī)則

 號源預(yù)約成功后，若因客戶爽約導(dǎo)致公眾平臺賬戶或醫(yī)院掛號賬戶的不良記錄、黑名單等情形，由客戶自行負責(zé)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

 本服務(wù)在計次后不支持無責(zé)取消或變更服務(wù)需求，若客戶在服務(wù)計次后堅持取消或變更服務(wù)需求，將視為客戶放棄當(dāng)次服務(wù)權(quán)益并為其終止當(dāng)次服務(wù)。

計次規(guī)則

為客戶啟動預(yù)約時向客戶發(fā)送啟動通知，啟動預(yù)約時即時計次。